Outil de support

∎ saisir et traiter des demandes de service

∎ Knowledge Base, FAQ et Change Management

∎ aperçu librement définissable des cas ouverts par collaborateur ou par équipe

∎ fonction de recherche de texte intégral

∎ lien à la gestion des adresses, articles et projets

∎ création directe d'emails

∎ saisie du temps de travail pour l'adoption directe dans le reporting

∎ filtre de recherche librement définissable

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